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交错电费莫慌,记住这个口诀!

电网头条2020-07-31 14:09:48

国 网 头条 故 事


交错电费莫慌,记住这个口诀!

一般客户到供电营业厅,都是来办业务或交电费的,可是有个小伙一进门就喊着要退钱。这是什么情况?

“你们得帮帮我啊,要不我下个月就没生活费了!”8月28日下午,兰亭假日小区的住户陈先生急匆匆地走进了辽宁大连长兴岛供电公司营业厅寻求帮助。

原来,当天上午,陈先生在网上交电费时,不小心将50元输成了5000元。收到银行的扣款短信时,他傻了眼。以自己两个月才50元电费的用电水平来说,5000元能用十几年了!于是,陈先生急急忙忙赶到供电公司,看看能不能把多交的电费要回来。

营业厅班长岳圆了解情况后,立即让陈先生填写了一张返款申请表,收集好电费单据、身份证、手机截图等材料后,马上启动了退款流程。

 “您放心,我们的工作人员已经在帮您处理了,您的钱会一分不差地返还。”岳圆说。

“真没想到错交的电费还能退回来,要不是你们,我可就惨喽!”陈先生说。(王明玉 王帅)

温馨提示

交错电费不要慌,供电公司来帮忙,

备好自己身份证,产权合同要带上;

交费记录要截屏,银行卡号莫要忘,

退款流程一启动,原路返回钱到账。


国网今日最佳图片

1/6 9月7日,山东淄博供电公司员工张原强、吕高阳巡视220千伏城川线92~97号塔。图为供电员工行至94号塔。(远德亮)

2/6 9月7日,安徽送变电工程公司员工唐浩、陆常健等在宣城市广德县桃州镇停电检修1000千伏湖安Ⅰ线1~229号塔。图为供电员工检修至191号塔。(吴锦涛)

3/6 9月7日,江苏电力检修公司员工杜晓舟、周雪莹在位于兴化市的±800千伏泰州换流站年度检修现场开展换流阀晶闸管试验。(张佳伟 田增浩)

4/6 9月7日,福建厦门供电公司员工为第20届中国国际投资贸易洽谈会保供电特巡。图为供电员工陈疑、杨河林、池少海巡查国际会展中心的双回进线电缆线路并记录巡查数据。(陈春生)

5/6 9月7日,江苏南京溧水区供电公司员工田家国、陈腾、陈强到溧水农业科技园为客户检查用电设备。(邱云珍)

6/6 9月7日,天津城南供电公司党员到市美术馆参观“利剑高悬 警钟长鸣”天津市警示教育主题展并重温入党誓词。(鞠沛瑜)


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9月上旬

国网要闻&省级要情


9月6日,有“雪山孤岛”“云中哨所”之称的西藏日喀则市亚东县詹娘舍边防哨所实现了大电网供电,标志着西藏自治区第一批边防部队通大网电任务基本完成。该批边防部队通大网电工程投资5.2亿元、涉及129个点,占国家电网公司第一批边防部队通大网电工程建设总量的近80%。(索朗多吉 索朗次仁)

9月6日,±1100千伏昌吉—古泉特高压直流输电工程送端交流系统调试完毕,进入试运行阶段。(唐洁晨 任冲)

9月6日,国网湖南电力完成湖南电网精准切负荷控制系统联调数据分析。数据显示,系统性能和各项指标均优于预期,具备投运条件。(贺蓓 徐浩)

9月7日获悉,国网湖北电力召开2018年居民电气化和综合能源服务工作推进会,部署居民电气化日活动和综合能源服务重点工作。在综合能源服务工作方面,该公司要求相关单位坚持向上下游客户延伸,全面提供以电为中心的供冷(热)服务,积极探索能源代运维、代运营和设备租赁等新业务。(罗钧铃)

9月5日,国网浙江电力召开安全巡查启动会,安排巡查组分别进驻首批巡查单位。该公司计划在一年内完成所属11家地市供电公司和5家生产性直属单位的安全生产巡查。(朱斐白 李丰盈)

9月7日获悉,国网江苏电力开展“平安是福”安全警示教育主题活动,240余名安全监管、督察和监理人员参加。9月6日,国网江苏电力召开2018年竞赛工作推进会。(黄蕾 章岑)

9月7日获悉,国网福建电力编制全员安全责任清单,明确各级人员安全责任,完善责任体系,强化安全管控,推进本质安全建设。同日获悉,国网福建电力组织施工单位开展“架空输电线路施工专用货运索道安全监督管理规范”培训。(林梅妹 林晓玲)

9月7日获悉,国网河北电力部署作业现场关键环节管控工作,要求各单位结合秋检、大修技改、配网工程等工作,切实加强关键危险点预控。(俱辉才)

9月7日,国网信通产业集团开展“网络安全面对面”知识宣讲系列活动;召开两化融合管理体系贯标工作启动会。(水智敏 屠亚妮)

9月7日,国网北京电力召开9月月度例会,启动优质服务百日攻坚专项行动。(杜敏)

9月7日获悉,国网安徽电力党委召开组织工作专业研讨会。(张春梅)

9月7日获悉,国网重庆电力成立国家电网红岩共产党员服务队总队,细化总队、分队、支队职责,强化纵向建制,优化横向协同。(黄临聪 游绍斌)

9月7日,国网山东电力2018年第二期“金种子”起航训练营完成所有培训任务正式闭营。(葛畅)

9月7日,中国建筑业协会鲁班奖现场复查组专家完成1000千伏济南变电站的现场复查,同意推荐该站参加2018~2019年第一批中国建设工程鲁班奖评选。(崔浩杰)


供电故事带你认识国家电网


四平:一摸空调麻酥酥,

                        原来插座“整过容

人到底该不该整容,众说纷纭。可有些东西是绝不能“整”的,否则就会发生可怕的事。

“我家空调开着的时候,用手一碰感觉麻酥酥的,咋回事呢?”9月5日中午,家住双辽市北兴小区的李大娘打电话到吉林四平供电公司双辽客服分中心求助。

客户经理王志波当即让李大娘关掉家里总电闸,并叮嘱她不要靠近空调。放下电话后,王志波叫上同事张生一起赶往了李大娘家。

到现场后,王志波用测电笔检测,发现空调外壳确实带电。总闸落下后,空调就测出不带电了。可以基本确定,问题出在家里的电线上。

经排查,空调的外壳和接线都很完整,没毛病。王志波和张生锁定了墙上的插座。果然,他俩检查发现,这个连着空调的插座竟然“整过容”。原来,今年夏天异常炎热,李大娘就买了台二手空调回来。安装时,她找了个社会电工把原来的双孔插座改成三孔,做了空调电源。插座里并没有真正连接地线,这才导致了空调的感应电流麻了李大娘的手。

原因找到了,半个小时后,王志波和张生为李大娘接好了地线,解决了漏电问题。(魏明珠 薛庆文)


长寿:在20米铁塔上作业,

                      右腿失去了知觉

爬上几十米高的铁塔,一条腿却突然失去了知觉,可怎么办?这惊险的事,还真让重庆长寿供电公司黔江输电运维站员工钟宇给碰上了。

9月3日,钟宇登上20多米高的220千伏黔酉东线2号塔检查,不小心碰到了隐藏在角钢连接处的马蜂窝。几只全身乌黑,长三四厘米的马蜂一下子钻进了他的裤腿。等钟宇卷起裤角,赶走马蜂后,发现右腿已经被蜇了几个红包了。

钟宇常年在山间巡线,已记不清被马蜂蜇过多少次了,以为只会像以前一样感觉到痛。可没想到,当他准备下铁塔时才发现,右腿已经麻了,完全使不上力。

钟宇只好紧紧抓牢铁塔,坐在钢架上休息。塔下的同事目不转睛地盯着钟宇的一举一动,不时地问他感觉咋样……

万幸的是,过了一小会儿,钟宇的腿渐渐恢复了正常,这才在同事的帮助下,小心翼翼地下了塔。(刘科研)


为人民服务

【今天的供电服务分别来自:国网湖北、山东、四川、湖南、江西、福建、江苏、浙江、山西、河南、新疆、河北、吉林、陕西、辽宁、黑龙江、安徽、蒙东、冀北、天津、重庆、西藏、青海、甘肃等24个省级电力公司】 


电表&电费


1

9月7日,甘肃平凉庄浪县供电公司员工薛永强、柳国平在永宁乡苏山村苏山社为客户检查电表。(梁红红 王续烈)

9月7日,四川广安邻水县供电公司员工蒋易君、蒋勇在坛同镇蓼叶寺村的2号台区为贫困户家安装电表。(刘柱)

9月7日,四川广元剑阁县供电公司员工在元山村二组为易地扶贫搬迁户新房安装电表。(谭万方)

9月7日,山西忻州宁武县供电公司员工张国敏、安立功到余庄乡为居民王建明检查电表。(陈磊)

9月7日,河北沧州海兴县供电公司员工刘金钊在香坊乡朱王村为客户检查电表。(刘金山)

9月7日,江西赣州上犹县供电公司员工卢云在梅水营业厅向客户介绍“电e宝”交电费方法。(黄婷)

9月7日,浙江绍兴上虞区供电公司员工王洁在丰惠营业厅向客户介绍“电e宝”交电费方法。(姬鹏)

9月7日,青海黄化循化供电公司员工白玉梅在积石营业厅用撒拉语指导客户使用自助交费机交电费。(张芳)

9月7日,冀北廊坊固安县供电公司员工邵连霞在固安镇营业厅帮客户在手机安装“掌上电力”。(孙立娟)

9月7日,黑龙江大兴安岭供电公司员工李霞光在曙光供电营业厅为客户介绍自助交电费业务。(李璐璐 孙晓丹)

9月9日,湖南张家界慈利县供电公司员工袁婷婷在中心营业厅向客户介绍“掌上电力”交电费方法。(杜瑜)


电表 电费

售电&服务


2

9月7日,江苏南通如东县供电公司员工在掘港镇政务中心充电站检查电动车充电桩。(张浩 程筱林)

9月7日,河北石家庄高邑县供电公司员工王磊、龙吟到雄亚汽车修理厂了解客户用电需求。(祝运) 

9月7日,江苏扬州江都区供电公司小纪供电所员工罗兴宏在泽宇水产养殖场了解用电需求。(任飞)

9月7日,湖北武汉沌口供电公司员工张俊平、孙洪强走访东风阳光城小区了解客户用电需求。(吴舒)

9月7日,安徽阜阳阜南县供电公司员工到黄岗镇永兴工艺品加工厂了解客户用电需求。(徐刚)

9月7日,安徽合肥供电公司社区客户经理严兆勇到阳光帝景小区向市民郭大爷介绍线上办电业务。(李岩)

9月7日,吉林延边敦化市供电公司员工在大石头镇红星村向村民介绍电采暖相关政策。(林琳)

9月9日,河北衡水枣强县供电公司员工王戈(中)在10千伏腾村东线17号杆腾村小学“煤改电”工程施工现场检查施工标准。(冀洋)

9月7日,山东枣庄供电公司阴平供电所员工肖振春、张建民在枣庄市书源笔业有限公司检查毛笔制作用电设备。(刘西华)

9月7日,山东烟台龙口市供电公司新嘉供电所员工遇风业、高贵航到诸高炉村爱心幼儿园为客户检查用电线路。(姜红)

9月7日,新疆伊犁供电公司员工沙布尔江、伏军峰为自治区第九届民族运动会比赛场地检查开关柜。(白玉)

9月7日,陕西西安临潼区供电公司员工杨建强、王兵在区土桥街道土桥小学教务室测量插座电压。(潘世策)

9月7日,山东济南商河县供电公司员工党庆利、邱宝新到秧歌古村为客户排查用电设备隐患。(张小乐)

9月8日,西藏林芝供电公司员工在第四届藏博会林芝分会场现场保电。图为供电员工检查10千伏沿水线02-03号环网柜。(徐江慧)


售电 服务

电杆&电站


3

9月7日,吉林省吉林市供电公司员工李博等巡视220千伏包哈甲乙线36号塔。(闫卫杰)

9月7日,湖北咸宁供电公司员工王鹏等在110千伏乌潘线跨武深高速公路迁改施工现场,使用无人机架设128号铁塔线路。(鲍红艳 罗铁柱)

9月7日,河南郑州登封市供电公司员工党宇飞在茶丁沟村东山新建的110千伏宣城线2号塔调整绝缘子。(耿建昌)

9月7日,冀北秦皇岛供电公司员工组立110千伏平青线37号塔。(史文全)

9月7日,辽宁锦州供电公司员工停电检修10千伏跃白线1~39号杆。图为供电员工检修至11号杆。(刘文剑 齐旺)

9月7日,吉林通化供电公司员工冒雨组立10千伏龙山乙线22号杆。(孙艳)

9月7日,山西长治市长治县供电公司韩店镇供电所员工郑明星、冯会兵安装10千伏东和线45号杆断路器开关。(宋耀文)

9月9日,湖北荆州潜江市供电公司员工谢守华、王永方指导网改施工人员为10千伏后原线8号杆安装变压器接地扁铁。(胡斌 李芳)

9月9日,四川宜宾江北供电公司员工在菜坝镇峰洞村改造0.4千伏线路1号杆。图为施工人员用吊车起吊18米电杆。(王渤涛)

9月7日,吉林长春供电公司员工带电更换10千伏先锋线甘大山分19号杆跌落式熔断器。(韩强)

9月7日,新疆电力检修公司员工张永龙、赵艳在750千伏达坂城变电站特巡送电后的220千伏达盐东线。(卢永光)

9月7日,新疆奎屯供电公司员工别尔克、王庆元在220千伏奎屯变电站安装220千伏待用Ⅰ线电流互感器设备线夹。(李翔)

9月7日,天津电科院员工在220千伏华苑变电站用紫外成像技术检测主变压器,为夏季达沃斯论坛保电作技术准备。(张扬)

9月7日,辽宁辽阳供电公司员工在220千伏绣江变电站准备220千伏开关测试仪器接线。(喻明明 柳润泽)

9月9日,湖南电力检修公司员工在220千伏学士桥变电站秋季检修现场开展套管末屏精益化检测。(董卓)

9月7日,山东泰安肥城市供电公司员工张秋云、邓兆伟在110千伏尚庄变电站检查10千伏开关柜。(丁静静)

9月7日,福建福州供电公司员工林肖斐、郑建华在110千伏文山变电站测试10千伏母线电容电流。(陈蒸 陈德钧)

9月8日,湖南衡阳祁东县供电公司员工在110千伏洪桥变电站测试蓄电池电阻。(陈振宇 付丹)


电杆  电站

科普&更多


4

9月7日,浙江台州路桥区供电公司员工徐钏洋在明珠外国语学校开展用电安全知识讲座,为学生们上安全用电“第一课”。(曹笑笑)

9月7日,江苏无锡宜兴市供电公司员工沈飞来到周铁洋溪小学五一班,为学生们上安全用电教育课。(许卫东)

9月7日,冀北唐山迁安市供电公司员工孔得金等在文化广场向市民介绍安全用电知识。(金志勇 李艳青)

9月7日,河南开封祥符区供电公司员工马冠杰在城关镇实验小学五二班向学生们讲解安全用电知识。(苑景波 李盛) 

9月7日,山东临沂蒙阴县供电公司员工林化茂、孙伟在高都镇温村联小向教师介绍安全用电知识。(王伟 秦四宝)

9月7日,重庆开州区供电公司配网运维班员工陈小洪、余怀明到龙安小学为学生们讲解安全用电知识。(徐娇)

9月9日,辽宁沈阳新民市供电公司员工利用周末时间在城区营业厅门前向客户介绍安全用电知识。(陈龙 海世瑶)


科普  辟谣

9月7日,江西萍乡安源供电公司党员到湘东区凯丰故居开展“传承红色基因 加强党性教育”主题活动。(巫玉婷)

9月7日,冀北电力管理培训中心培训师时建学在国网技术学院为学员讲授党建实务情景模拟课。(吴思佳)

9月7日,湖南常德鼎城区供电公司黄土店供电所召开2018年秋检启动暨砍青扫障动员会。(肖莉 刘述蓉)

9月7日,蒙东电力检修公司员工在兴安运维分部分会场参加“红旗站(班)”劳动竞赛启动会。(贾振)

9月7日,湖南永州江永县电力公司员工高建周登录电网头条客户端参加国家电网公司企业文化知识竞赛。(龙云)

9月7日,江西赣西樟树市供电公司员工郭秀根登录电网头条客户端参加国家电网公司企业文化知识竞赛。(曾海林)

9月7日,黑龙江双鸭山友谊县电业局职工代表队参加县拔河比赛并获得冠军。(邹晓萌)

9月7日,湖北随州供电公司邀请离退休老同志参加“匠人传承·匠心筑梦”道德讲堂。(李婧娴)

9月7日,浙江湖州长兴县供电公司员工刘正茂(左一)到湖州教培中心参加架空输电线路运维技能大赛。(汤天承)

9月7日,四川南充高坪供电公司员工林晓晴利用工余时间在青松小学与孩子们一起画出“我心中的老师”。(覃川)


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 大家好,我是陕西渭南供电公司二次检修室员工党磊……(刘洋)

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自律是一种素质、一种自爱、一种觉悟,当自律成为习惯,会让人感到幸福快乐、淡定从容、内心强大,充满积极向上的力量。早安,国网。


责编|王一凡 杨哈 播音|张洪康 李超 执行审核|韩煦

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