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一、地面
1 小区道路:
①是否完好,有无破损;
②有无积水;
③有无地砖松动,是否存在安全隐患;
④是否整洁,有无垃圾;
⑤《地面现场工作记录》是否规范;
2 路灯、草坪灯有无不亮,有无缺灯罩的;
3 园艺:
①绿化带有无大面积黄土裸露;绿化带里面有无明显垃圾;
②乔灌木、绿篱、花卉等有无明显缺株、少株、死株现象;
③乔灌木、绿篱、花卉有无明显病虫害现象;
④绿篱有无明显长时间没有修剪;
⑤绿化浇水是否有人在现场监控,有无乱费水现象;
⑥《园艺现场工作记录》是否规范;
4 宣传栏:
①宣传栏里面内容是否在有效期内;
②版面是否清晰;
5 绿化标识牌、交通指示牌等
①是否明显、统一;
②有无破损;
6 娱乐设施:
①现场有无安全操作提示牌,有无操作规程提示;
②设施有无破损,是否存在安全隐患;
③有无定期保养,记录是否规范;
7 雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾;
8 地面停车场有无车辆乱停乱放现象;
有无车辆占用消防通道、行驶通道;
9 垃圾(池)箱、垃圾车、垃圾中转站:
①垃圾箱有无破损,有无箱门打开;
②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐;现场有无垃圾随地堆放现象;
10 自行车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐;
11 房屋外观是否完好、整洁,外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹;
12 室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患;
13 外墙面是否挂有横幅、广告语;业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品;
二、车场出入口
1 现场有无塞车现象;
2 智能化停车场系统、道闸系统:
①挡车杆起落是否正常;
②能否自动和手动开闸;
③摄像照明及图片存取是否正常;
④车场收费系统是否正常;
⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养;保养记录是否规范;
3 岗位环境是否整洁、是否堆放杂物;
4 车管员仪容仪表是否符合规范;
5 车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算;
6 《车场岗现场工作记录》填写是否规范;
7 现场是否配备灭火器,能否正常使用;
三、客户服务中心
1、客服人员仪容仪表是否符合规范;
2、客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项;
3、客户服务中心环境是否整洁,是否摆放与工作无关物品;
4、《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范;
5、客户资料、答客问有无及时更新;
四、消防控制中心
1、控制中心是否整洁、是否堆放杂物;
2、消防中心联动控制柜是否处于自动状态,而非手动状态;
3、有无消防系统故障没有及时排除;消防故障清单是否记录详细、清楚;
4、防盗闭路监视系统画面是否正常,有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象;
回放画面是否清晰;
5、消防系统、闭路监视系统有无定期进行保养,记录是否规范;
五、管理处办公室
1、与分包方相关的内容:
①水池、水箱是否定期清洗,记录是否规范;
②化废池是否定期清理,记录是否规范;
③是否定期进行消杀,有无提前发通知,记录是否齐全;
④垃圾清运是否按照合同履行,记录是否规范;
2、有无按照计划举行社区活动,记录是否规范;
3、群楼商铺有无定期进行进行消防检查,记录是否规范;
4、管理处各类紧急事件预案是否齐全;
5、物业及物业档案、资料是否齐全,分类成册;
— THE END —
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